Qualität ist nicht eine Frage des Zufalls, sie entsteht durch Fokussierung, Planung, Zielsetzung und stetige Verbesserung. Mit diesem kleinen Ratgeber möchte ich ihnen zeigen, in wie weit ihnen in ihrer Praxis ein Qualitätsmanagementsystem helfen kann und was sie dafür alles benötigen. Ich möchte ihnen zeigen was es für sie und nicht zuletzt für ihre Praxis also Ihr Unternehmen bedeutet, wenn sie effiziente und schlanke Prozesse einsetzen. Sie sind ein hervorragender Arzt, Physiotherapeut oder Heilpraktiker und ein Qulitätsmanagementsystem hilft ihnen Patientenzufriedenheit und Erfolg planbarer zu machen.

Mit der DIN EN ISO 9001:2015 bringen sie gegenüber Ihrer Konkurrenz ganz klar die professionelle Ausrichtung Ihrer Praxis zum Ausdruck. Sie wollen sich vielleicht verändern und neue Mitarbeiter sollen sie unterstützen? Mit einem Qualitätsmanagementhandbuch und den entsprechend definierten Prozessen überhaupt kein Problem mehr.

Dieser Ratgeber möchte ihnen einen Überblick geben und vielleicht den nötigen Anreiz ein QM-System erfolgreich ein- und umzusetzen.